21 de outubro de 2025
O “Festival de Compras do Duplo 11” celebra neste ano seu 17º aniversário com o maior ciclo de sua história. O evento de e-commerce na China começou em 9 de outubro e se estende até 14 de novembro, totalizando 37 dias de promoções, conectando-se ao feriado do Dia Nacional e ao Festival do Meio Outono. Plataformas como JD.com, Tmall, Douyin Shop e RedNote (instagram chinês) simplificaram suas regras de promoção, deslocando o foco da competição por preço para eficiência e experiência do consumidor. O JD.com oferece descontos diretos de até 90% em produtos individuais. O Taobao eliminou a necessidade de combinar itens, aplicando reduções diretas por compra. O Douyin Shop implementou os modos “desconto imediato” e “redução por peça”, enquanto o RedNote estabeleceu reduções mínimas de 15%. Segundo Cao Lei, diretor do Centro de Pesquisa em E-commerce da NetEase, a simplificação reduz custos de aprendizado e execução para os comerciantes e facilita a participação do consumidor. “Quanto mais simples e universal o mecanismo, mais eficiente se torna o evento”, afirmou. A guerra de preços perdeu força. Com a popularização das transmissões ao vivo e dos produtos de baixo custo, a competição pelo menor preço da internet perdeu relevância. Plataformas agora priorizam experiência de compra, qualidade confiável e serviço pós-venda completo para reter consumidores. O varejo instantâneo se tornou um destaque do Duplo 11. A JD.com incluiu o serviço “JD Flash Delivery (Jingdong Miaosong)”, oferecendo descontos de até 50% com entrega rápida. O Taobao anunciou que o Flash Sale permitirá que os usuários escolham entre entrega por correio ou via varejo instantâneo. Dados do Tmall mostram aumentos expressivos no volume de pedidos em 15 de outubro, em relação ao ano anterior: café, 800%; supermercados e lojas de conveniência, 670%; bebidas, 270%; e categorias como 3C, cuidados pessoais, vestuário e bens de departamento, acima de 290%. Zhuang Shuai, fundador da Bailian Consulting, afirma que o varejo instantâneo integra estoques de lojas físicas e e-commerce, reduzindo pressão sobre armazéns centrais e melhorando o desempenho das lojas físicas durante o evento. A inteligência artificial também teve papel central no Duplo 11. Tmall anunciou que será o primeiro festival com implementação completa de IA, atuando em distribuição de tráfego, experiência do consumidor e operações de e-commerce. O JD.com confirmou o uso intensivo de IA, grandes modelos e robôs, para melhorar a experiência de compra, reduzir custos e aumentar a eficiência das marcas e comerciantes. Fonte: China news
23 de janeiro de 2025
O setor de comércio eletrônico na China iniciou 2025 com o lançamento do Festival de Produtos para o Ano Novo Chinês, um dos principais eventos de marketing e vendas antes da celebração do Ano Novo Lunar. Mais do que uma oportunidade para descontos e promoções, o festival se consolidou como uma plataforma que combina tradição, inovação e apelo emocional para atrair consumidores. Com consumidores cada vez mais exigentes e seletivos, estratégias tradicionais de guerra de preços e grandes pacotes promocionais já não bastam. No Festival de Produtos para o Ano Novo Chinês, o objetivo principal é atender à demanda emocional, associando os produtos ao simbolismo e à cerimônia da data. Dados da JD.com mostram que, durante o festival, as vendas de caixas de presentes aumentaram 5,5 vezes em relação ao ano anterior. Entre os itens mais populares estão caixas de nozes, doces, biscoitos e produtos gourmet. A tendência de "pacotes maiores com porções menores" reflete a preferência por diversidade e experiências compartilhadas, como exemplificado nas caixas de lanches picantes da Yankershop e nos conjuntos de nozes da Bestore. Mudanças no consumo jovem Os jovens desempenham um papel central na reformulação das tradições de consumo do Ano Novo Chinês. Produtos de cuidado pessoal, como itens de cabelo e maquiagem, ganharam destaque nas transmissões ao vivo de influenciadores como Li Jiaqi, com vendas de produtos de beleza ultrapassando 110 mil unidades. A alimentação também reflete essas mudanças: sabores criativos e incomuns, como macarrão instantâneo com sabor de salsinha ou pastéis de pimenta vermelha, atraem a geração pós-2000, enquanto bebidas tradicionais como o baijiu estão sendo reinventadas em coquetéis modernos. Moda e edição limitada O traje vermelho, símbolo de prosperidade, continua sendo uma tradição importante. Durante o festival, as buscas por roupas temáticas de Ano Novo aumentaram 180%, com itens como casacos de lã, pijamas de seda e acessórios temáticos do Ano da Serpente liderando as vendas. Grandes marcas internacionais, como Moncler e Victoria’s Secret, lançaram edições limitadas exclusivas para atender à demanda. Inovações no comércio eletrônico Além dos produtos físicos, as plataformas investem em novas formas de interação para envolver os consumidores. A funcionalidade de "dar presentes", relançada por plataformas como WeChat, Taobao e Douyin, permite que usuários enviem itens diretamente para amigos e familiares. Essas iniciativas promovem a conexão social e expandem os cenários de consumo, aumentando as vendas e o engajamento. Cartões de cupons para armazenamento de produtos também têm ganhado popularidade. Consumidores podem comprar itens sazonais, como carne de ovelha ou frutos do mar, e utilizá-los ao longo do ano, maximizando descontos e otimizando o consumo. Cultura e conexão emocional Para as marcas, o festival é uma oportunidade de transformar produtos em símbolos de tradição e emoção. Ao alinhar estratégias de marketing com a cultura e o senso de cerimônia, o comércio eletrônico consegue capturar a atenção de um público exigente e emocionalmente envolvido. O Festival de Produtos para o Ano Novo Chinês é mais do que uma vitrine de bens de consumo; ele representa o esforço das plataformas e marcas em preservar e modernizar tradições, conectando o valor comercial ao emocional em um dos momentos mais importantes do calendário chinês. Fonte: 36kr.com
12 de novembro de 2024
Os gigantes do e-commerce chinês JD.com e Tmall registraram crescimento significativo nas vendas de marcas selecionadas durante o Festival de Compras do Dia dos Solteiros (Double 11), que encerrou na noite do dia 11 de novembro, após semanas de promoções. A JD.com informou que o número de compradores aumentou mais de 20% em comparação com o ano anterior, enquanto o volume de pedidos por meio de transmissões ao vivo cresceu quase quatro vezes. A receita de mais de 17 mil marcas aumentou cinco vezes, e mais de 30 mil pequenas e médias empresas viram suas vendas dobrarem. A tecnologia de humanos digitais da JD.com apoiou mais de 7.500 marcas, impulsionando suas vendas em transmissões ao vivo, com aumento de 40% na receita em relação ao festival “618” em junho. A empresa está também expandindo sua presença internacional. A Ochama, marca europeia da JD.com, registrou crescimento nas vendas de lanches e bebidas, alimentos frescos e eletrodomésticos, com vendas de pequenos eletrodomésticos chineses triplicando. O aplicativo móvel oferece entrega domiciliar, incluindo entregas no mesmo dia, em 24 países europeus. Com uma vasta rede de logística, a JD.com destacou que, neste ano, consumidores em quase 80 países podem receber pacotes da China por meio do JD Express. Enquanto isso, o Tmall, da Alibaba Group , revelou que até a noite do dia 11, o faturamento de quase 590 marcas durante o Dia dos Solteiros ultrapassou 100 milhões de yuans (US$ 14 milhões), um aumento de 47% em relação ao ano passado, estabelecendo um novo recorde. Cerca de 80 marcas de beleza no Tmall alcançaram volumes de mercadorias superiores a 100 milhões de yuans durante o festival. As vendas de mais de 9.600 marcas de eletrodomésticos e móveis dobraram, e 139 dessas marcas ultrapassaram 100 milhões de yuans em vendas. Marcas de eletrônicos como Apple e Huawei, juntamente com outros 32 vendedores de dispositivos, geraram mais de 100 milhões de yuans em vendas cada, enquanto mais de 1.100 marcas de tecnologia viram seu volume de mercadoria bruta dobrar. O Tmall também sediou quase 120 salas de transmissão ao vivo com transações superiores a 100 milhões de yuans, estabelecendo um novo recorde. Destas, 49 registraram taxas de crescimento acima de 100%. Tradução: Mei Zhen Li Fonte: Yicai Global
5 de novembro de 2024
O festival de compras do Dia dos Solteiros, mais conhecido como Double 11, começou mais cedo neste ano, na China. Plataformas como Taobao , da Alibaba, e JD.com, iniciaram oficialmente suas promoções em outubro, muito antes da tradicional data que dá nome ao período de compras, o dia 11 de novembro. Para estimular as vendas e aproveitar os subsídios do governo chinês para a troca de uma série de produtos, as plataformas de e-commerce decidiram intensificar as ações de marketing e a distribuição de vouchers para os consumidores. Como surgiu o Double 11? O Double 11 surgiu na China como uma data para celebrar os solteiros, representados pelos quatro números “um”: 11.11. A versão mais aceita de sua origem aponta para estudantes da Universidade de Nanquim, em 1993, que em tom de brincadeira, realizaram o evento como uma resposta ao Dia dos Namorados. Desde então, a data foi adotada pelos chineses como uma celebração anual. Mas só passou a ser explorada como uma oportunidade de negócios em 2009. À época, o Alibaba, gigante do e-commerce chinês, transformou a data em uma oportunidade estratégica, incentivando os consumidores a celebrarem sua independência com presentes para si mesmos. Para isso, a empresa lançou uma campanha massiva de e-commerce, repleta de descontos agressivos e promoções exclusivas. O sucesso nas vendas consolidou o evento como um marco anual para o comércio digital na China. Em 2020, o Dia dos Solteiros movimentou mais de US$ 74 bilhões em vendas para o Alibaba, superando o faturamento combinado da Black Friday e da Cyber Monday, nos Estados Unidos. O Double 11 continua a se desenvolver anualmente, com cada vez mais empresas e consumidores engajados. O Alibaba ampliou o evento para uma maratona de vendas que se estende por dias ou até semanas antes do dia 11 de novembro. Em 2023, o evento incluiu pré-vendas e ações promocionais que ocorreram em outubro, aumentando ainda mais o volume de vendas. Além disso, gigantes do e-commerce utilizam o 11.11 para testar inovações logísticas, plataformas de inteligência artificial e novas abordagens de atendimento ao cliente. Inovações tecnológicas e logísticas no Festival de Compras O Double 11 impulsionou o desenvolvimento de tecnologias para processar um enorme volume de pedidos e gerenciar as entregas em tempo recorde. A Cainiao, braço logístico do Alibaba, movimenta bilhões de encomendas durante o festival, com uma rede de distribuição que abrange várias cidades e que é ampliada ano após ano para atender à crescente demanda. Além disso, outro ponto interessante é o crescimento e a diversificação das categorias de produtos oferecidos. No início, os principais itens da promoção no Double 11 eram eletrônicos e moda. Agora, o festival inclui uma ampla gama de categorias, como cosméticos, alimentos, produtos para animais e até automóveis. Com essa expansão, consumidores de diversas faixas etárias e interesses participam do evento, consolidando-o como um momento significativo de consumo e entretenimento. A dimensão do festival de compras também despertou o interesse dos consumidores internacionais. Hoje, o Alibaba e outras plataformas chinesas facilitam o acesso a compradores em todo o mundo, incluindo brasileiros, com descontos e frete especial. Em países como o Brasil, as campanhas e promoções do 11.11 vêm ganhando força, com Shopee, AliExpress e outras plataformas locais aderindo com descontos expressivos e campanhas de marketing próprias. Analistas observam que o 11.11 possui um papel importante na economia digital chinesa e serve como uma força na recuperação do consumo no país. Em 2024, embora as expectativas tenham sido mais moderadas devido às questões econômicas globais, o evento continua sendo um ponto alto para o setor de comércio eletrônico e para a própria economia chinesa.
10 de novembro de 2022
O Dia do Solteiro, ou 11/11, já se consolidou na China como a principal data do ano para o varejo. A data tem ganhado cada vez mais relevância no mundo, com marcas que também aderiram ao movimento de descontos exclusivos online e offline. Em 2022, a expectativa é que o valor bruto de mercadorias chegue à marca de 1 trilhão de yuans. Dados do relatório anual Dia dos Solteiros, da Bain & Company, que conversou com mais 3 mil chineses, mostra que os varejistas precisam de uma estratégia eficaz que favoreça os clientes fiéis com descontos. Além disso, a pesquisa diz que 24% dos participantes planejam gastar mais em 2022 do que no ano passado. Os números dos últimos anos mostram o poder que a data tem para o comércio. Segundo pesquisa da Digital Commerce 360 , em 2020, a Alibaba faturou sozinha US$74 bilhões, quase cinco vezes mais que o arrecadado pela Amazon na Black Friday americana. Já em 2021, a gigante do comércio digital bateu recorde de venda e bateu a marca de US$84,5 bilhões (540,3 bilhões de yuans). Se somados com o faturamento da concorrente JD.com, ambas alcançaram a marca de US$131,9 bilhões (889 bilhões de yuans). Como surgiu o Dia do Solteiro chinês? O dia mais importante do comércio chinês começou como uma forma de se opor ao dia dos namorados, depois que um grupo de amigos solteiros saíram para fazer compras. O Dia do Solteiro surgiu na China em 1993, mas apenas em 2009 a data ganhou destaque no setor de varejo e grandes comércios começaram a oferecer descontos por 24 horas. E rapidamente se tornou concorrente direto da Black Friday, que também acontece em novembro. A grande propulsora que iniciou essa tradição foi a Alibaba , que disponibilizou horas de ofertas que chamaram a atenção do público e da concorrência. O sucesso foi tanto que a empresa conquistou bilhões de compradores pelo mundo. Com isso, o Dia do Solteiro entrou de vez no calendário comercial dos varejistas da China e a cada ano conquista ainda mais o setor no ocidente. A Alibaba usa sua plataforma de comércio eletrônico AliExpress para levar o festival de compras do Dia dos Solteiros para o mundo, e já está em países como o Brasil, França, Polônia.
14 de dezembro de 2020
Comparado à grande escala do festival de compras Double Eleven (11 de novembro) o Double Twelve, que aconteceu em 12 de dezembro, pareceu ser mais discreto, sem campanhas e grandes descontos. No entanto, consumidores puderam comprar usando a moeda digital distribuído gratuitamente numa campanha de teste piloto da China. Quase 20.000 pedidos feitos no JD.com de 11 a 12 de dezembro foram pagos com yuan digital. O maior valor de uma única transação ultrapassou 10.000 yuans. O primeiro pedido pago com yuan digital ocorreu às 20h, em 11 de dezembro, e levou apenas meio segundo. Este ano, o prolongado festival de compras Double 11, aliado ao intenso corte de preços, permitiu que os consumidores atendessem em grande medida às suas necessidades de compras, deixando pouco espaço para outras compras em tão curto espaço de tempo. Muitas empresas não divulgaram o balanço de vendas na data. As vendas de varejo da Xiaomi na China alcançaram 7,15 bilhões de yuans (aproximadamente R$5,47 bilhões) de 1 a 12 de dezembro, um aumento de 40% em relação ao festival de compras Double 12 do ano passado. Em comparação, as vendas da Xiaomi durante o festival de compras Double 11 deste ano alcançaram 14,3 bilhões de yuans (aproximadamente R$ 10,93 bilhões), o dobro do Double 12. A presidente da Gree Electric Appliances, Mingzhu Dong, produziu vendas de 2,51 bilhões de yuans (aproximadamente R$ 1,96 bilhão) em sua transmissão ao vivo do Double 12, onde ofereceu aos convidados cozinhas domésticas equipadas com eletrodomésticos Gree. Os produtos de beleza permaneceram populares durante o Double 12. No Pinduoduo, as vendas de produtos cosméticos importados aumentaram 310% ano após ano. No site de comércio eletrônico focado em moda Mogujie, o GMV feito de livestreaming aumentou 167,87% em comparação com o Double 12 do ano passado, e o volume de negócios das duas principais streamers ultrapassou 100 milhões de yuans, e 12 streamers seguintes chegaram a 10 milhões de yuans (aproximadamente R$ 7,81 milhões). Fonte: Pandaily