8 de julho de 2025
Em junho, um avatar (personagem criado com inteligência artificial) vendeu o equivalente a US$7,6 milhões em sete horas de live na plataforma Youxuan, da Baidu. Era a versão digital do influenciador Luo Yonghao que, dessa vez, sequer apareceu. O resultado superou suas transmissões presenciais anteriores e marcou um ponto de virada: o entretenimento de vendas ao vivo na China está sendo automatizado, em escala. A substituição de pessoas por avatares no live commerce chinês já não é um teste. Segundo In Hsieh, cofundador do Asia Latam Tech Forum e especialista em negócios digitais entre Brasil e China, mais de 100 mil clones digitais atuam hoje nesse tipo de transmissão, dentro de um mercado que movimenta US$946 bilhões por ano. O fenômeno indica uma nova fase no varejo digital do país, onde a presença humana começa a deixar de ser um fator primordial. Live commerce virou mecanismo central do varejo chinês O modelo de transmissões comerciais surgiu na China em 2016, quando o Alibaba integrou lives à plataforma Taobao para criar um canal direto entre vendedores e consumidores. A proposta inicial era demonstrar produtos ao vivo, tirar dúvidas em tempo real e gerar compras por impulso. Nove anos depois, plataformas como Douyin, Kuaishou e Pinduoduo transformaram o recurso em parte do cotidiano da população chinesa. Só as transmissões da Douyin (versão chinesa do TikTok ) movimentaram RMB 659 bilhões em 2024, segundo a consultoria chinesa Daxue. A audiência responde a estímulos visuais rápidos, linguagem direta e promoções relâmpago. E agora, também a personagens criados por IA. Avatares assumem o protagonismo das vendas Impulsionadas por inteligência artificial generativa, as marcas chinesas passaram a criar vendedores digitais para manter suas campanhas no ar 24 horas por dia. Esses avatares simulam voz, expressões faciais e gestos, com comportamento padronizado, tom constante e aparência amigável. Diferente dos humanos, os clones digitais podem atuar em várias salas ao mesmo tempo e são programados para adaptar o discurso ao perfil do público e manter o ritmo da live sem oscilações. É uma solução escalável, especialmente em campanhas massivas ou em nichos técnicos, como vendas de eletrônicos, moda e cosméticos. Além do caso de Luo Yonghao, há outros exemplos que sustentam a mudança. A Tencent lançou, em 2023, a personagem Xingtong (星瞳), considerada a primeira influenciadora virtual da moda chinesa. Em suas duas primeiras lives, ela superou RMB 1 em volume bruto de mercadorias (GMV) em cada uma. No segundo evento, vendeu mais de 4 mil placas gráficas, sem intervalo. Em menos de dois anos, os clones deixaram de ser curiosidades tecnológicas para se tornarem ativos operacionais. Plataformas agora testam formatos híbridos, nos quais clones digitais complementam criadores humanos. Os avatares se tornam extensões das marcas, operando com consistência visual, tom padronizado e presença constante. O resultado é um novo perfil de vendedor: mais próximo de um streamer ou personagem de mídia do que de um representante comercial.
18 de agosto de 2023
"O fim do universo será transmitido ao vivo", essa frase se tornou uma realidade no ambiente de negócios chinês. Ela significa, em outras palavras, que os negócios serão convertidos em transmissões ao vivo, ou livestreaming . Desta vez, a empresa de pagamentos Alipay está entrando no jogo do livestreaming com mais de 1 bilhão de usuários. Com a enorme base de usuários e o potencial de monetização, a Alipay está intensificando sua evolução de um "sistema de pagamento móvel" para se tornar um "influenciador de vendas". Desde o início deste ano, a empresa começou a introduzir uma série de tipos de negócios de live streaming, para vender mercadorias na plataforma. Em 17 de agosto, na conferência de parceiros da Alipay, realizada em Hangzhou, o responsável pela venda de produtos em live streaming da Alipay, Zhu Qinmei, apresentou sobre a entrada da empresa nesse setor, assim como os resultados e planos futuros. "Descobrimos que os usuários da Alipay têm algumas das características e atributos do produto, naturalmente terão um senso de confiança muito alto em nossas lives, e estão mais dispostos a produzir uma alta demanda de consumo, especialmente compras em ouro, eletrodomésticos grandes e pequenos", disse Zhu Qinmei. Ele revelou que, atualmente, há 19 comerciantes dos maiores setores atuando nas lives da Alipay e que, nos últimos três meses, foram adicionadas à Alipay 26 novas salas ao vivo, todas com vendas milionárias. No entanto, a passagem de “transmissão do conteúdo” para a “transmissão ao vivo” para vender mercadorias não tem sido fácil. O produto tem que ter preço competitivo, o apresentador ou apresentadora devem ter boa comunicação e atrair a atenção do público, além de outras questões e fatores que influenciam as perspectivas de desenvolvimento das vendas por live streaming. Além disso, o sistema de live streaming da Alipay não é maduro quando comparado com outras plataformas, e a empresa ainda está em um período de experimentação. Embora a Alipay tenha mais de 1 bilhão de usuários, como foi desenvolvida para ser uma ferramenta de pagamento, as horas gastas por usuário na plataforma não são as mais altas. No entanto, para os comerciantes, a Alipay tem uma vantagem em relação ao pagamento, o que oferece a possibilidade de uma taxa de conversão mais alta. Ainda assim, a empresa tem colhido resultados. "Até agora abrimos mais de 20 salas de transmissão ao vivo, para mais de 100 comerciantes mostrarem 350 tipos de mercadorias. Em nosso ciclo de promoção de verão, nossa sala ao vivo oficial atingiu pela primeira vez uma única transmissão arrecadando 3 milhões yuans em transações", disse Zhu Qinmei. Desde o anúncio do ano passado, para aumentar a ajuda aos negócios digitais dos comerciantes, a empresa abriu pequenos procedimentos, sejam ao vivo quanto outros produtos e canais para os comerciantes venderem. O vice-presidente do Ant Group , gerente-geral da Divisão de Negócios Digitais da Alipay, He Yongming, disse na Conferência de Parceiros da Alipay que, no ano passado, o número de pequenos aplicativos da Alipay aumentou 119%, e o volume de transações de negócios dos comerciantes aumentou 79%. Ao mesmo tempo, a Alipay lançou uma plataforma de promoção comercial, a Lamplight, marcando uma nova etapa na comercialização do tráfego de domínio público da Alipay. Quer se trate de pequenos aplicativos da Alipay ou de transmissão ao vivo para vender produtos, ela está enfrentando novos desafios e oportunidades. O fato de poder fazer com que mais comerciantes ganhem mais dinheiro está relacionado a até onde a comercialização do tráfego de domínio público da Alipay pode ir. Fonte: CFI.CN Imagem principal: Xinhua
30 de novembro de 2022
A plataforma chinesa de compartilhamento de vídeo, Bilibili, registrou uma perda líquida de 1,7 bilhão de yuans (US$ 240 milhões) nos três meses encerrados em setembro, uma queda de 36% em relação a um ano atrás, graças a suas medidas eficazes de controle de custos, disse a empresa sediada em Xangai em seu relatório de ganhos publicado ontem. As ações da Bilibili subiram após o anúncio de redução nas perdas. A empresa previu que sua receita do quarto trimestre variaria de 6 bilhões de yuans a 6,2 bilhões de yuans, até 7% maior do que a do trimestre anterior. O aperto dos cintos foi um sucesso, pois as despesas de marketing e vendas caíram 25% no terceiro trimestre do ano, e a soma equivale a uma parcela menor da receita da empresa, uma queda de 10 pontos percentuais. A redução das perdas tornou-se uma das tarefas mais importantes para a Bilibili, enquanto a plataforma mantém seu objetivo de alcançar o equilíbrio até 2024, disse o presidente, Chen Rui. A empresa continuará seus esforços de longo prazo para reduzir seus gastos de marketing, incluindo despesas com administração, e pesquisa e desenvolvimento. A Bilibili também reduzirá seus investimentos em negócios não essenciais. Segundo Chen Rui, a empresa concentra seus recursos no aumento da eficiência da comercialização enquanto melhora sua governança. Isto será feito até dezembro, mas os efeitos não serão vistos até o primeiro trimestre do próximo ano. De julho a setembro, a empresa registrou 5,8 bilhões de yuans em receita, um aumento de 11%. Quase 40% disso veio de serviços de valor agregado, incluindo live-streaming e filiação, já que a soma aumentou 16% para 2,2 bilhões de yuans. Em particular, o live-streaming está crescendo, uma vez que essa receita aumentou 30% de janeiro a setembro de um ano atrás, disse Chen, acrescentando que a receita do segmento e o lucro bruto aumentaram muito no próximo ano. Outro segmento importante e em crescimento gradual no terceiro trimestre foi o dos jogos, cuja receita subiu 6%, chegando a 1,5 bilhão de yuans. No entanto, o negócio não se desenvolveu tão bem quanto o esperado nos últimos dois anos, disse Chen. A empresa pretende mudar sua estratégia de desenvolver vários jogos ao mesmo tempo para se concentrar em apenas um ou dois, acrescentou ele. Bilibili teve 333 milhões de usuários ativos mensais durante o trimestre, um aumento de 25%. Em média, eles passaram uma alta recorde de 96 minutos na plataforma por dia, oito minutos a mais do que um ano antes. Fonte: HK.INVESTING
24 de novembro de 2022
Os usuários de plataformas de comércio eletrônico ao vivo (live streaming) atingiram 469 milhões na China em junho de 2022, 204 milhões a partir de março de 2020, e foram responsáveis por 44,6% do total de usuários da Internet no país, disse o Conselho da Academia da China para a Promoção do Comércio Internacional em um relatório em 15 de novembro. De acordo com o relatório sobre a tendência de desenvolvimento do comércio eletrônico da China, entre maio de 2021 e abril de 2022, a principal plataforma de vídeo curto da China, Douyin, lançou mais de 9 milhões de livestreams todos os meses, vendendo pelo menos 10 bilhões de peças de mercadorias, cujas vendas totais cresceram 2,2 vezes em relação ao ano anterior. Em março de 2022, o número de visualizações de vídeos ao vivo no Taobao chegou a mais de 50 bilhões. O comércio eletrônico impulsionando vendas O relatório considera que o comércio eletrônico está desempenhando um papel fundamental na recuperação econômica e no desenvolvimento da China, no contexto de um ambiente internacional e doméstico complicado. Em primeiro lugar, o comércio eletrônico tornou-se uma grande força para impulsionar o consumo e a oferta. Nos primeiros nove meses deste ano, as vendas de mercadorias físicas a varejo online registraram 8,24 trilhões de yuans (US$ 1,15 trilhão), um aumento de 6,1% em uma base anual, muito superior ao total de vendas a varejo de bens de consumo durante o mesmo período. As vendas on-line de alimentos, roupas e outras necessidades diárias cresceram 5,6%, 4,7% e 5,2%, respectivamente, garantindo os suprimentos para a vida diária. Em segundo lugar, o surgimento de novos cenários de consumo impulsionou os setores de serviços. Em junho deste ano, os usuários de trabalho remoto na China atingiram 461 milhões, 43,8% do total de usuários de internet do país. Até agora, os usuários de serviços médicos on-line representam 300 milhões, 28,5% do total de usuários da Internet. Em terceiro lugar, o comércio eletrônico transfronteiriço tornou-se uma ferramenta importante para estabilizar o comércio exterior e promover o consumo. Dados do Ministério do Comércio mostram que o comércio exterior via comércio eletrônico transfronteiriço no primeiro semestre deste ano aumentou 28,6% em relação ao ano anterior. Fonte: Xinhua
24 de maio de 2021
O app de vídeos curtos chinês Kwai publicou sua receita referente ao primeiro semestre de 2021, nesta segunda-feira (24). O app obteve receita de 17,019 bilhões de yuans (US$ 2,65 bilhões), um aumento anual de 36,6%. A perda líquida ajustada foi de 4,918 bilhões de yuans (US$ 7,66 bilhões), em comparação com uma perda líquida de 4,344 bilhões de yuans (US$ 6,76 bilhões) no mesmo período de 2020. Em termos de dados de usuários, o número médio de usuários diários ativos foi de 295 milhões de pessoas, em relação a 253 milhões no mesmo período do ano passado. O tempo médio de uso por usuário, por dia, aumentou de 85,2 minutos no ano passado para 99,3 minutos. Além disso, a receita das ações de marketing digital cresceu 161,5% para 8,6 bilhões de yuans (US$ 1,33 bilhão) em relação ao ano anterior, representando pela primeira vez mais de 50,3% da receita total, ante 26,3% no mesmo período do ano passado. As ações de marketing digital refletem principalmente a receita de publicidade do Kwai. No primeiro trimestre, o número de anunciantes deste app foi mais do que o dobro do mesmo período em 2020. A receita de live streaming do Kwai caiu 19,5% no primeiro trimestre do ano, para 7,3 bilhões de yuans (US$ 1,13 bilhão), e sua participação na receita total também caiu para 42,6%, contra 72,3% no ano passado. Segundo o relatório, a queda na receita da live streaming deve-se principalmente à redução da média de assinantes mensais. No primeiro trimestre de 2021, o número médio de assinantes mensais pagos a live do app foi de 52,4 milhões, uma queda de 21,8% em relação ao mesmo período do ano anterior. No entanto, a receita média mensal dos usuários que recebem pela live streaming foi de 46,1 yuans (US$ 7,18), um aumento de 2,9% em comparação ao ano anterior. A receita de outros serviços (incluindo o e-commerce) foi de 1,2 bilhões de yuans (US$ 186,92 milhões), com um aumento de 589,1% em relação ao ano anterior, representando 7,1% da receita total. Por outro lado, o volume de transações de comércio eletrônico do Kwai no primeiro trimestre atingiu 118,6 bilhões de yuans (US$ 18,47 bilhões), um aumento de 219, 8% em relação ao mesmo período do ano passado. Devido à diminuição da receita do live streaming em relação à receita total, os custos de vendas também foram reduzidos em relação à receita total. Isso também contribuiu para um aumento de 64,1% na margem bruta para 7 bilhões de yuans (US$ 1 bilhão) no primeiro trimestre do ano, em comparação com 4,3 bilhões de yuans (US$ 670,02 milhões) no mesmo período de 2020, e uma margem bruta de 34,2% para 41,1%. No entanto, as despesas de vendas e marketing, gerais e administrativas, pesquisa e desenvolvimento da Kwai estão crescendo muito mais do que as receitas, o que se tornou a principal causa do aumento das perdas. Em particular, as despesas de vendas e marketing, que são o principal componente de gastos do Kwai, foram de 11,7 bilhões de yuans (US$ 1,82 bilhão) no primeiro trimestre de 2021, um aumento de 44% em relação ao mesmo período do ano passado, e sua participação na receita bruta aumentou para 68, 5%, contra 65% no mesmo período do ano passado. As despesas gerais e administrativas aumentaram 128,2% em relação ao ano anterior para 700 milhões de yuans (US$ 109,04 milhões), o que representa um aumento de 2,5% para 4,1% das receitas totais; as despesas de pesquisa e desenvolvimento aumentaram 199,2% para 2,8 bilhões de yuans (US$ 146,31 milhões) em comparação com os 939 milhões de yuans (US$ 436,29 milhões), no mesmo período de 2020, o que representa um aumento de 7,5% para 16,5% das receitas totais. Além disso, no seu relatório de resultados, o Kwai destacou o seu posicionamento nos mercados estrangeiros. No primeiro trimestre, o Kwai expandiu agressivamente para o exterior, com resultados encorajadores em diferentes produtos no exterior, como Kwai e SnackVideo. Durante o período de referência, a média mensal de usuários ativos no mercado externo do Kwai foi superior a 100 milhões de usuários, tendo crescido novamente para mais de 150 milhões em abril de 2021. O Kwai afirma que as suas operações no exterior ainda estão em fase inicial de desenvolvimento, mas que, através de tais tentativas, está entusiasmada com o potencial do seu modelo de negócios para crescer ainda mais no mercado externo. Tradução: Mei Zhen Li Fonte: 21 st Century Business Herald
18 de novembro de 2020
Estima-se que mais de 520 milhões de pessoas já assistiram a transmissões ao vivo geradas por usuários na China em 2020 - um aumento massivo de 69% em relação aos números de 2016. Cerca de 73% dos atuais não usuários de plataformas de transmissão ao vivo na China indicaram grande interesse em explorar o live streaming no futuro próximo. Em 2019, a receita total da indústria de e-commerce de live streaming atingiu 433,8 bilhões de yuans (cerca de R$ 351,3 bilhões) e espera-se que aumento para 916 bilhões de yuans (cerca de R$ 742 bilhões) até 2020. O que diferencia a transmissão ao vivo de outros métodos de marketing é a entrega direta, altamente direcionada e eficiente de conteúdo em tempo real. Live streaming é sem dúvida o melhor meio para as marcas se comunicarem com o público chinês. A primeira etapa é selecionar a plataforma correta que fornece os recursos, conteúdo e marca adequados que envolvam o público-alvo desejado de forma eficaz. A 86insider copilou a lista dos cinco principais aplicativos de transmissão ao vivo de entretenimento e e-commerce para explorar esta indústria lucrativa e em expansão. # 1 Douyin Este posto de aplicativo nº 1 não deve ser surpresa para muitos e com razão, pertence a Douyin (ou para o precursor chinês não iniciado do TikTok). Estamos analisando mais de 400 milhões de usuários ativos diários acumulados neste aplicativo de transmissão ao vivo lançado por Bytedance, com sede em Pequim, desde setembro de 2016. Douyin é um líder claro no desenvolvimento de aplicativos de transmissão ao vivo com funções avançadas como pesquisa em vídeo, onde os usuários podem pesquisar o rosto de alguém para encontrar mais vídeos dessas pessoas. Por outro lado, os usuários também podem pesquisar produtos ou roupas inseridos no vídeo e fazer compras diretamente. Comparado ao seu homólogo ocidental TikTok, Douyin atrai não apenas o público adolescente com o habitual conteúdo de dança excitante e chamativo, mas também tem uma base de usuários mais antiga, pois inclui microvlogs, conteúdo de estilo de vida, conselhos de negócios e vídeos da polícia local. Prós: - 24% dos usuários em cidades de primeiro nível com alto poder de compra. - Estratégia clara para fazer o serviço de “recomendados” ter mais curtidas. - Público jovem urbano de classe média alta. Contras: - Distribuição de conteúdo baseada em algoritmo, também conhecida como muito caro para alcançar eficácia. - Taxas mais baixas de engajamento de vídeo devido à natureza das relações sociais dos usuários. # 2 KuaiShou KuaiShou, que significa literalmente "mão rápida", também é conhecido como ‘Kwai’, foi lançado em 2011 como ‘GIF KuaiShou’. Ele mudou seu nome e função para o que conhecemos hoje, em 2014. Em maio de 2019, KuaiShou ultrapassou 400 milhões de usuários ativos mensais, 200 milhões de Usuários Ativos Diários (DAUs) e tem mais de 1,3 bilhão de peças de conteúdo original em sua plataforma. Uma característica central e definidora do KuaiShou é que ele é um aplicativo para as massas. Prós: - O algoritmo do Kuaishou distribui o tráfego entre mais vídeos, tendo a maioria de suas recomendações de vídeo com muito menos curtidas. - Maior acessibilidade e inclusão para as pessoas comuns (93% da população chinesa está em cidades de segundo e terceiro níveis). - Os usuários vivem em comunidades menores = maior taxa de engajamento de vídeo. Contras: - Estereótipo de que KuaiShou é para pessoas de baixa classe social. - O público tem poder aquisitivo relativamente menor. Não para marcas de luxo. # 3 Douyu Livestream DouYu, que se traduz literalmente como “Fighting Fish”, é um aplicativo da DouYu TV e foi lançado pela primeira vez em 2014. DouYu, a maior plataforma de streaming de jogos na China, é apoiada pela Tencent e pela Phoenix Media. O que diferencia Douyu de outros aplicativos de transmissão ao vivo, incluindo seu rival direto HuYa, é que ele é essencialmente um aplicativo de transmissão ao vivo de jogos com direitos exclusivos de transmissão para 29 grandes torneios na China. Os usuários podem transmitir jogos como DOTA2, League of Legend e Honor of Kings para seu público. Com 160 milhões de usuários ativos mensais, DouYu conseguiu ultrapassar o Twitch de usuários ativos mensais da Amazon de 140 milhões. Prós: - Destino principal para streaming de jogos ao vivo com muitos livestreamers de primeira linha. - Público-alvo de nicho - Ótimo para e-sports e indústria de videogames. Fonte: Dragon Social Contras: - Precisa entender a psique dos “gamers” para atraí-los. - Os livestreamers podem definir suas próprias preferências de publicidade para seus canais, ou seja, às vezes o dinheiro não pode comprar os melhores pontos de anúncio. # 4 Taobao Live Taobao Live é o canal de comércio eletrônico de transmissão ao vivo dedicado do Alibaba Group. De acordo com os últimos dados do Taobao Live, o volume bruto de mercadorias gerado pela plataforma cresceu 150% ao ano por três anos consecutivos. No final de 2019, os consumidores gastavam um total de mais de 350.000 horas por dia combinadas assistindo a programas na plataforma. Enquanto isso, as contas de transmissão ao vivo recém-registradas quase dobraram em relação ao ano anterior. Prós: - Um enorme apetite de consumo do usuário, variando de FMCGs a foguetes (sim, um serviço de lançamento de foguetes foi vendido por US$ 5,6 milhões no Taobao Live). - Capaz de explorar Big Data em potencial com a grande base de usuários do Taobao, alcançando um público-alvo maior. Contras: - Esteja preparado para pagar uma boa quantia para alugar uma transmissão ao vivo popular para marcar seus produtos para os espectadores. - Útil apenas para e-commerce. # 5 Inke O Inke foi lançado em maio de 2015 com o slogan de que qualquer pessoa pode transmitir ao vivo. Atualmente tem mais de 25,5 milhões de usuários ativos mensais. Inke é conhecido por ser favorável à família e positivo, tendo uma postura clara contra conteúdo violento ou impróprio. Em 2016, Inke foi escolhido por professores para transmitirem aulas ao vivo durante o “Airpocalypse” em Pequim, um período em que foi necessário ter aulas em casa. Prós: - Positivo, vibrante, familiar. - Adequado para conteúdo saudável (educacional) direcionado ao mercado de massa. Contras: - Grupo de público diluído, incapaz de atingir nichos de mercado. - Atrasado em inovação em comparação com outros aplicativos.