5 de janeiro de 2024
A inteligência artificial generativa (IA) é uma tecnologia que permite criar conteúdos digitais ou dados sintéticos a partir de modelos estatísticos ou algoritmos. Essa tecnologia tem aplicações em diversos setores, como entretenimento, educação, marketing, jornalismo, arte e cultura. A China já é um dos países que mais investe e se destaca na IA generativa, tanto no setor público quanto no privado. Segundo a Consultoria Daxue Consulting, a IA generativa na China terá um crescimento anual estimado em 27,32% entre 2023 e 2030. Em 2023, a China demonstrou um grande interesse e investimento nessa tecnologia, incentivando o uso inovador dela em diversos setores, e apoiando o desenvolvimento de chips, software, ferramentas e fontes de dados seguros e confiáveis. Além disso, a China foi um dos primeiros países do mundo a regular a IA generativa, publicando novas regras para gerenciar a indústria em expansão que vem conquistando o mundo. Essas regras visam garantir a qualidade, a autenticidade, a segurança e a ética dos conteúdos gerados pela IA. Criação de conteúdo digital com a IA generativa na China Ao longo do ano de 2023, o país usou a IA generativa para criar conteúdos digitais, como textos, imagens, vídeos e áudios, para diversos fins. O sistema de buscas Baidu (similar ao Google), que está profundamente envolvido no campo da inteligência artificial há décadas, desenvolveu o Wenxin, um modelo de IA generativa pré-treinado em larga escala, que pode compreender e gerar textos em linguagem natural, com base em uma profunda compreensão semântica e uma geração multimodal e multilíngue. Além disso, o Baidu está trabalhando em um novo projeto de chatbot de IA generativa, chamado “Ernie Bot” , que segue o estilo do ChatGPT, um modelo de conversação baseado no GPT-3. O “Ernie Bot” está previsto para completar os testes internos em março de 2024, e promete ser mais interativo, personalizado e divertido do que o chatbot atual. Em setembro, a Tencent Holdings apresentou o seu produto de IA de grande linguagem, o “Hunyuan”, que era muito esperado no mercado. O lançamento do “Hunyuan” foi parte da competição entre as empresas de tecnologia na China para se tornarem líderes em IA. A Tencent afirmou que o Hunyuan possuía mais de 100 bilhões de parâmetros e tinha sido treinado com mais de 2 trilhões de tokens, dois indicadores comuns para avaliar a capacidade dos modelos de IA. O Hunyuan pode gerar textos de alta qualidade para vários cenários, como resumos, traduções, diálogos e poesias. A Xiaomi, por sua vez, iniciou o processo de integração da IA generativa nos seus produtos, já que o CEO confirmou em agosto de 2023, que seu assistente digital de dispositivo doméstico inteligente, Xiao Ai, está passando por atualizações para incluir recursos generativos de IA. Essa melhoria permitirá que Xiao Ai forneça respostas mais informativas, facilite a tradução de idiomas em tempo real e até mesmo se envolvem em tarefas criativas, como compor poemas, peças musicais e e-mails. A concorrência global pela IA generativa Gigantes da tecnologia, como a Apple e a Samsung, também anunciaram planos para incorporar IA generativa nos seus iPhones e smartphones em 2024. Esses planos visam oferecer aos usuários uma experiência mais personalizada, criativa e inteligente com os seus dispositivos. No entanto, os fabricantes chineses de smartphones estão acelerando a integração da IA generativa nos seus produtos. A Huawei, Oppo e Vivo são algumas das empresas que anunciaram planos para incorporar essa inovação nos seus produtos, como smartphones, notebooks e veículos inteligentes. Créditos: China2Brazil Imagem principal: Aozora/ Adobe Stock
17 de fevereiro de 2023
O AIBANK, um banco digital sediado em Pequim, informou que se tornou um dos primeiros parceiros da Ernie Bot, um projeto IA chatbot desenvolvido pela Baidu Inc . Mais tarde, o banco irá experimentar e acessar plenamente as habilidades de Ernie Bot. Além disso, o AIBANK ficará a par dos últimos desenvolvimentos no campo do processamento de linguagem natural (PLN), como o ChatGPT , um chatbot alimentado por IA desenvolvido pela OpenAI, e continuará a explorar como aplicar o PNL no negócio bancário, disse Wu Yanjun, pesquisador chefe do departamento de gestão de tecnologia da informação do AIBANK. Em 9 de fevereiro, o AIBANK lançou um modelo de avaliação de maturidade digital de bancos comerciais, esclarecendo quais capacidades digitais um banco virtual deve possuir e os métodos de avaliação correspondentes. Durante o processo de transformação digital, os bancos devem construir sete capacidades digitais, que incluem planejamento estratégico e construção de processos organizacionais, aplicação de dados e capacidades inteligentes de tomada de decisão. O modelo de avaliação pode ajudar um banco a identificar seus elos fracos na maturidade digital e formular um plano de melhoria das capacidades correspondentes. “Todas as capacidades digitais devem ser aplicadas a cenários específicos. Elas devem ser associadas aos objetivos comerciais de um banco. Ao fazer isso, a capacitação digital ganhará apoio dos departamentos comerciais e da alta administração do banco, e uma atmosfera positiva para a transformação digital será criada em todo o banco”, disse Wu. Ele observou que a IA desempenhará um papel cada vez mais importante na transformação digital dos bancos, uma vez que a tecnologia é adequada para a mineração de valores de dados e para a melhoria das capacidades comerciais correspondentes. A aplicação da IA na indústria bancária tem sido vigorosamente promovida. Nos últimos anos, os principais bancos chineses investiram bilhões de yuan anualmente em tecnologia financeira, com uma grande proporção de seus investimentos dedicados à aplicação da IA, disse Ma Dongfeng, sócio da EY, líder global em garantia, consultoria, estratégia e transações, e serviços fiscais. No entanto, um problema comum com a tecnologia é a criação de uma AI confiável, que ainda é uma barreira para a promoção das aplicações de AI. ChatGPT também enfrenta tal problema, disse Ma. As pessoas têm descoberto que o ChatGPT é altamente induzível. Com base nas dicas para algumas perguntas, as pessoas podem induzi-lo a responder em certas direções. Portanto, do ponto de vista da confiabilidade, as instituições financeiras ainda precisam investir mais energia no ajuste fino da IA para tomar decisões gerenciais e controlar os riscos. Também é necessário que os bancos construam capacidades de governança da IA, disse Ma. A banca digital tem voado na China desde o início da pandemia da COVID-19. Para permanecerem competitivos, os bancos de varejo devem adotar uma estratégia bancária omnichannel com foco na experiência do cliente, disse a consultoria global Bain & Company. Atualmente, a indústria bancária de varejo da China formou um padrão integrado de agências omnichannel, caixas automáticos, linhas telefônicas de atendimento ao cliente, serviços bancários móveis, serviços bancários on-line e contas públicas WeChat. As últimas pesquisas da Bain constataram que o mobile banking e o online banking foram os canais mais utilizados pelos clientes de varejo no continente chinês nos últimos 12 meses. Durante este período, até 83% dos entrevistados usaram o serviço bancário móvel e 62% usaram o serviço bancário on-line, de acordo com uma pesquisa de 1.800 clientes do serviço bancário varejista no continente. Embora quase metade dos respondentes não tenha visitado agências bancárias nos últimos 12 meses, o número limitado de visitas às agências teve um impacto enorme nos bancos em termos de agradar ou desagradar aos clientes. A pesquisa mostra que as agências e os canais bancários móveis impulsionam a experiência do cliente em conjunto. Embora continuando a implementar a estratégia “mobile first”, é importante captar com firmeza a experiência de agências off-line, criar o momento de agradar os clientes e garantir a conectividade e a troca entre os canais. Nos últimos anos, as tecnologias têm sido gradualmente aplicadas ao setor financeiro, fornecendo serviços mais convenientes, mais inclusivos e mais simples, disse o relatório da pesquisa. “As capacidades digitais podem ajudar as instituições financeiras a alcançar mais clientes e atendê-los bem”. Para competir, os bancos tradicionais devem expandir suas capacidades digitais, especificamente em torno de AI, grandes dados, computação em nuvem e automação”, disse Scully Cui, uma parceira da Bain & Company. “Ao mesmo tempo, os bancos precisam oferecer experiências digitais simples. A navegação móvel deve ser intuitiva e sem estresse, mesmo para produtos e serviços complexos”, disse Cui. Fonte: China Securities Journal