Vasos com frases motivacionais, brinquedos sensoriais e serviços de escuta virtual compõem uma nova categoria de consumo que cresce entre os jovens chineses. O chamado “consumo emocional” ganhou espaço no varejo digital e reflete mudanças nos hábitos de compra da nova geração.
Segundo o Relatório sobre a Mentalidade dos Jovens na Internet Chinesa (2024), publicado pelo Instituto de Desenvolvimento Fudan, os consumidores passaram a considerar não apenas o custo-benefício, mas também o valor emocional dos produtos. O documento define esse comportamento como “consumo de valor emocional”.
Para Hong Yong, pesquisador do Instituto de Comércio Eletrônico da Academia de Pesquisa do Ministério do Comércio da China, o fenômeno decorre da evolução das demandas sociais. Com maior acesso a bens materiais, os consumidores passaram a buscar experiências mais personalizadas e simbólicas.
Alívio emocional com itens do cotidiano
Produtos populares como blind boxes, brinquedos anti stress, incensos com frases e capas de celular com mensagens ganham destaque entre estudantes e trabalhadores. Esses itens, que custam menos de RMB 20 em plataformas como Taobao, se tornaram uma opção de alívio rápido para o estresse diário.
O avanço do consumo emocional impulsionou também o mercado de bens de consumo, produtos derivados de animações, quadrinhos e jogos. Dados da iiMedia Research indicam que o setor movimentou RMB 168,9 bilhões em 2024 e deve alcançar RMB 308,9 bilhões até 2029.
Ferramentas baseadas em inteligência artificial passaram a ocupar espaço nesse cenário. O robô “Xiao Zhi”, por exemplo, responde de forma objetiva, mas tenta oferecer acolhimento, segundo Wang Zhichao, blogueiro de tecnologia. A empresa desenvolvedora busca integrar memória emocional ao sistema para personalizar ainda mais as interações.
Especialistas alertam para riscos do consumo emocional
Apesar do crescimento do setor, pesquisadores apontam riscos como dependência emocional e uso inadequado de dados. Shen Yang, professor da Universidade Tsinghua, defende a criação de padrões de transparência algorítmica e regulamentação de conteúdo.
O consumo emocional já influencia o comportamento dos jovens e transforma modelos de negócio. Em paralelo, especialistas recomendam que políticas de proteção ao consumidor e diretrizes de segurança digital acompanhem esse movimento para preservar a privacidade e o bem-estar do público.
Fonte: news.china.com.cn
