A JD.com e a Tencent firmaram uma parceria estratégica para integrar seus ecossistemas de inteligência artificial e ampliar a oferta de serviços baseados em AI Agents na China. O acordo conecta a cadeia de suprimentos e a infraestrutura logística da JD.com aos canais de acesso e distribuição da Tencent, fortalecendo a presença das duas empresas no mercado de agentes inteligentes.
Nos últimos meses, a Tencent acelerou projetos ligados a AI Agents e ampliou parcerias com fabricantes de smartphones, entre eles Huawei, Xiaomi, OPPO e VIVO A colaboração com a JD.com adiciona um novo cenário de aplicação para a tecnologia e reforça a estratégia da empresa de expandir o uso da inteligência artificial em serviços cotidianos.
Com mais de 1,3 bilhão de usuários ativos mensais, o WeChat ocupa posição central nesse plano. A Tencent pretende conectar os recursos de IA da plataforma aos assistentes inteligentes integrados aos sistemas operacionais dos smartphones. Com isso, os usuários poderão acessar serviços do ecossistema WeChat por comandos de voz ou interações diretas no dispositivo, sem a necessidade de abrir aplicativos específicos.
A Tencent também prepara testes de um assistente de IA integrado ao WeChat. Diferentemente de aplicativos independentes de inteligência artificial, como o Yuanbao, a nova ferramenta ficará incorporada ao ambiente social da plataforma, aproveitando sua ampla base de usuários e o alto nível de interação entre os serviços.
Enquanto isso, a JD.com amplia investimentos em soluções de compras baseadas em IA. A estratégia da empresa utiliza sua estrutura de gestão de produtos, varejo omnicanal digitalizado e logística para oferecer serviços como recomendações de produtos, compras assistidas e pedidos de entrega.
O AI Agent da JD.com já está integrado a dispositivos e plataformas de fabricantes como Huawei, OPPO e Honor. A empresa aposta na combinação entre inteligência artificial e sua infraestrutura operacional para automatizar etapas da jornada de compra.
Fontes do setor afirmam que a integração ocorrerá por meio do modelo A2A (Agent-to-Agent). Nesse formato, os usuários poderão realizar pedidos diretamente aos assistentes nativos dos smartphones, que se conectarão ao AI Agent da JD.com para buscar produtos, processar compras e coordenar entregas.
O sistema deverá compreender a intenção do usuário, apresentar opções de compra e concluir o processo utilizando a infraestrutura logística e de atendimento da JD.com, reunindo em uma única experiência a busca, a aquisição e o suporte pós-venda.
Fonte: tmtpost.com
