Aconteceu nesta terça-feira, 16, em Shenzhen, a conferência Create 2024 da Baidu AI. Durante a conferência, o vice-presidente sênior do Grupo Baidu e gerente-geral do Ecossistema Móvel Baidu, He Junjie, afirmou que a inteligência artificial irá remodelar a forma como as pessoas interagem com a tecnologia, trazendo novos ecossistemas de aplicativos, padrões de tráfego e modelos de negócios. O ecossistema móvel da Baidu é tanto um terreno fértil para o crescimento de aplicativos de grande escala, como a vanguarda da onda de inteligência artificial. Usuários, clientes ou parceiros do ecossistema, todos podem compartilhar um ecossistema de inteligência artificial de baixa barreira, multi-cenário e alto valor no ecossistema móvel da Baidu.
He Junjie afirmou que, no nível do usuário, o ecossistema móvel da Baidu está empenhado em criar um “superagente de inteligência artificial acessível a todos”. Ele apresentou os novos avanços do Baidu Wenku e do aplicativo ERNIE. No nível do cliente, agentes de inteligência artificial para empresas estão se tornando padrão e infraestrutura para operações comerciais. No nível do ecossistema, o Agent Builder (plataforma de inteligência artificial ERNIE) visa permitir que qualquer pessoa se torne um desenvolvedor de inteligência artificial, tornando-se uma plataforma onde todos podem desenvolver, operar e se beneficiar de agentes de inteligência artificial.
Especula-se que o ecossistema móvel da Baidu possua usuários na ordem de 1 bilhão. Com o apoio de grandes modelos, os agentes de inteligência artificial não apenas transformam as demandas dos usuários em produtos maduros, mas também renovam completamente produtos clássicos.
Tomando o Baidu Wenku como exemplo, com o apoio de grandes modelos, o Baidu Wenku foi completamente reconstruído como uma “plataforma de criação de conteúdo de IA de uma parada”, lançando novas criações de quadrinhos e livros ilustrados inteligentes, reduzindo significativamente os custos e barreiras de criação de quadrinhos e livros ilustrados, aumentando a eficiência da criação de conteúdo, e permitindo a criação e edição de comandos em todos os cenários, seja em documentos, relatórios de pesquisa, apresentações ou mapas mentais, tudo pode ser gerado e editado com um simples comando de voz.
Por exemplo, para criar um relatório sobre a indústria de veículos de energia nova, basta dar um comando de voz simples no aplicativo Baidu Wenku e, assim, não apenas gerar rapidamente um relatório estruturado e autoritário, mas também realizar ajustes de formatação, otimização de detalhes de conteúdo e criação de gráficos de dados diretamente por voz no documento. Até o momento, desde o lançamento das novas funcionalidades de IA do Baidu Wenku, o número total de usuários de IA ultrapassou 100 milhões, com mais de 800 milhões de usos de funcionalidades acumulados.
Além da criação de conteúdo, diversas aplicações nativas de IA do ecossistema móvel da Baidu já atendem a diversas necessidades diárias dos usuários. Como um aplicativo de IA nativo criado pela Baidu do zero, o aplicativo ERNIE se tornou o “parceiro universal” dos usuários, permitindo que todos possam facilmente criar e exibir seus próprios agentes de inteligência artificial.
No aplicativo ERNIE, os usuários podem usar agentes de inteligência artificial para “videochamadas”, memorizar palavras, corrigir a pronúncia, realizar simulações de entrevistas”. Atualmente, 300 mil criadores no aplicativo ERNIE criaram agentes de inteligência artificial, lançando 400 mil agentes com funções variadas, com um total de 800 milhões de interações com os agentes.
Conectando empresas e usuários, tornando os agentes de inteligência artificial um “padrão” para operações comerciais
No nível do cliente, o ecossistema móvel da Baidu está aplicando agentes de inteligência artificial em cenários de negócios, trazendo novas oportunidades para milhões de empresas e parceiros do ecossistema. He Junjie afirmou que os agentes de inteligência artificial permitem que empresas e usuários tenham uma interação “bidirecional”, tornando-se um padrão e uma infraestrutura para operações comerciais.
Agentes de inteligência artificial para empresas da Baidu estão se tornando os principais representantes de vendas online 24 horas por dia, 7 dias por semana, para as empresas. As empresas podem alcançar clientes o tempo todo sem a necessidade de mão de obra em turnos, aumentando a eficiência de conversão.
He Junjie citou como exemplo a conhecida empresa de educação Education International Cooperation, que possui mais de 60 filiais em todo o país, além de várias filiais no exterior, com uma ampla cobertura nacional e altos requisitos de atendimento ao cliente.
Como atender consultas de clientes 24 horas por dia e melhorar o nível de atendimento, reduzindo os custos operacionais? A Baidu criou um agente de inteligência artificial exclusivo para a Education International Cooperation, que atua como um consultor de estudo que entende o negócio e os alunos. Na primeira semana de lançamento, o agente de inteligência artificial da Education International Cooperation distribuiu com sucesso 1,55 milhão de vezes, interagiu com os usuários 58 mil vezes, aumentou significativamente a conversão de leads, reduziu drasticamente o custo de conversão de leads e aumentou consideravelmente a eficiência operacional. Atualmente, mais de 10 mil empresas criaram agentes de inteligência artificial, abrangendo mais de 30 setores, incluindo educação e treinamento, imóveis e decoração, equipamentos mecânicos, entre outros.
No competitivo setor de comércio eletrônico, as transmissões ao vivo se tornaram um padrão para empresas e influenciadores, mas para muitas pequenas e médias empresas ainda são “de alto custo”. A Baidu Huibo Xing está tornando as transmissões ao vivo de comércio eletrônico “autônomas”, criando uma variedade de grupos de apresentadores digitais com estilos diferentes por meio de capacidades centrais de perguntas e respostas inteligentes, scripts inteligentes e controle de cena inteligente, ajudando as empresas a realizar transmissões ao vivo de vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Muitos influenciadores famosos também estão começando a usar agentes de inteligência artificial para vendas. Recentemente, algumas plataformas se uniram para criar um agente de inteligência artificial para transmissões ao vivo, apresentando influenciadores capazes de promover eventos em todo o país e realizar transmissões ao vivo de vendas 24 horas por dia. Até o momento, essa utilização de inteligência artificial ajudou dezenas de milhares de empresas a reduzir custos e aumentar a eficiência, com uma redução de 80% nos custos operacionais de transmissão ao vivo.
Fonte: stcn.com
Imagem principal: Li Muzi/ Xinhua
